Licht toe wat jouw functie inhoudt.
Als Service-Engineer heb ik veel verantwoordelijkheden. Als er iets misgaat bij de klant, dan los ik de storing op. Daarnaast zorg ik ook voor o.a. het onderhoud en optimalisaties zodat alles soepel blijft lopen. Voordat een machine naar de klant gaat, controleer ik deze grondig en zorg ik dat deze perfect werkt. Verder kijk ik regelmatig naar de machines voor ze naar de klant gaan om te kijken naar mogelijke verbeteringen, zodat alles nog beter kan werken. Kortom, ik zorg ervoor dat onze machines topprestaties leveren en de klanten tevreden zijn.
Waar ben je in je vrije tijd mee bezig?
In mijn vrije tijd ben ik vaak bezig met klussen in en rondom het huis. Met een hechte groep vrienden wisselen we tips uit en helpen we elkaar bij het uitvoeren van diverse verbouwingen, zoals het renoveren van een badkamer of keuken. Inmiddels zijn we bijna allemaal voorzien van een volledig gerenoveerd huis.
Welke eigenschappen komen goed van pas binnen jouw functie?
Bij het stellen van een diagnose tijdens een storing is het essentieel om nauwkeurig en systematisch te denken en te handelen. Ook duidelijke, open en eerlijke communicatie naar de klant toe is erg belangrijk, zodat ze de informatie volledig begrijpen en het ‘echt snappen’. Daarnaast is flexibiliteit een must. We moeten in staat zijn om snel te schakelen – niet alleen in onze professionele taken, maar ook in onze privélevens, omdat er vaak verschuivingen in de planning plaatsvinden. Door deze aanpak kunnen we ons aanpassen aan veranderende omstandigheden en blijven we onze klanten de service bieden die ze verwachten en verdienen.
Wat is het mooiste dat jij in jouw carrière hebt bereikt tot nu toe?
In 1998 maakte ik de switch naar de “serviceafdeling van GROBA”, na een start als constructie/bankwerker. Door de jaren heen heb ik een uitgebreide kennis en ervaring opgebouwd. Hoewel mijn initiële opleiding puur mechanisch was, dreef de opkomst van geavanceerde technologieën zoals servo’s, robots, cobots en diverse softwaretoepassingen binnen de machinebouw mij ertoe om mijzelf voortdurend bij te scholen. Ik heb talrijke opleidingen en trainingen gevolgd om mee te groeien met de veranderende industrie.
In mijn huidige rol is het essentieel om een brede kennisbasis te hebben. Het is niet genoeg om slechts in één aspect gespecialiseerd te zijn; men moet juist een veelzijdige expertise bezitten om effectief te kunnen functioneren.
Vaak komt een oplossing van een probleem ook niet uit maar één discipline, met onze mechanisch-, elektrische- en software-kennis zijn we dan meestal de aangewezen persoon om het probleem te ‘tackelen’.
Wat maakt jouw werk zo leuk?
Wat mijn werk zo bijzonder maakt, is de afwisseling en uitdaging. Elke dag biedt nieuwe uitdagingen waar je veel van kan leren. Soms weet je ‘s morgens niet of je ’s avonds thuis slaapt.
Ook de samenwerking met collega’s is zeer prettig, ik kan altijd terecht bij collega’s om advies te vragen mocht ik ergens tegenaan lopen waar ik even niet uitkom, ook na kantooruren en in het weekend.
Daarnaast is het reizen een aspect dat mijn baan extra aantrekkelijk maakt. Hoewel het waar is dat je tijdens zakenreizen niet altijd de kans krijgt om de bestemming echt te ervaren, blijft het bijzonder om zo veel van de wereld te kunnen zien.
Waar kijk je elke dag naar uit op het werk?
Dagelijks kijk ik uit naar nieuwe uitdagingen; geen enkele dag is hetzelfde. Het is juist die variëteit die mij elke dag weer motiveert en waar ik met plezier naar uitkijk.
Wat geeft jou voldoening na een lange werkdag?
Wat mij voldoening geeft in mijn werk, is het gevoel wanneer ik iets heb opgelost. Het moment waarop de klant een handtekening zet bij een succesvolle inbedrijfstelling, is een bevestiging van mijn inspanningen. Maar het allerleukste is toch het zien en spreken van een tevreden klant. Dat is toch waar we het uiteindelijk voor doen.
Wat waardeer je het meest aan GROBA als werkgever?
Er is veel vrijheid en ruimte voor eigen inbreng. Daarnaast krijgen we de mogelijkheid om continu te blijven leren.
Omschrijf GROBA in enkele woorden.
Familiebedrijf – korte lijnen